社会そのほか速
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サラリーマンなら避けては通れない上司や客先からの叱責。
「怒られる＝マイナス」なイメージがあるが、やり方次第では自分の株を上げることも可能な「上手な怒られ方」があるようだ。怒られ方次第で評価が高まるなんて、ウソみたいな話が本当にあるのか？
答えてくれたのは、『なぜか怒られる人の話し方 許される人の話し方』（青春出版社）の著者で、クレーム処理対応の第一人者である関根眞一氏。
「『怒られる』とは、相手が何を不満に思っているかを教えてもらえること。だから上司が求める部下像に近づくチャンスといえます。上司のほうも普段より感情的になっているため、良くも悪くも部下に対する思いは大きくなっている。部下としては、そこで『うまい怒られ方』ができれば、上司との絆（きずな）も深めることができるはずです」
その「うまい怒られ方」ってどういうことですか？
「ひと言で言えば、上司が『厳しく注意してよかった』と満足するような怒られ方ですね。そのためには怒られている最中から怒られ終わった後の行動まで「『怒ってくれている上司』に対する誠意を見せることが重要です」
具体的にはどんなポイントが？
「まず、口から出る言葉以前に気をつけなければならないのが目線。怒られている最中に相手の目を見続けていると、反抗的な印象を与えてしまいます。最初に目を見たら、その後は鼻、口、あご…の順でだんだんと目線を下げるように意識しましょう。自然に目線を外すため、手帳を取ってメモするのも有効です」
では、受け答えのコツを教えてください。
「大事なのは、上司の話を理解し、納得している意思を伝えること。口答えするのは論外ですが、たとえ上司の言っていることが間違っていたとしても、怒られている最中は絶対に割り込んで話してはいけません。さらに、萎縮して黙り込んでしまうのもよくありませんね。『聞いているのか！』『黙ってちゃわからん！』と怒りを増幅させてしまいますよ」
では、一方的に怒られている最中は、どのような言葉を口にすれば？
「『おっしゃるとおりです』『言葉もありません』など、フレーズを変えながら合いの手を入れて、反省の意を伝えるように心がけましょう。やってしまう人は多いと思いますが、『申し訳ございません』『すみません』を繰り返すと謝罪に重みがなくなってしまうので避けるように。理想としては『謝罪は最初と最後の２回だけ』です」
他にもＮＧな合いの手の入れ方はありますか？
「『私の能力が低いあまりに…』や『頭が悪くてご迷惑おかけしました』などの謙遜（けんそん）は開き直りと思われるのでＮＧ。怒っている側はあくまで『成長させてあげたい』という気持ちでいるので、改善することを諦めたような反応は評価を下げてしまいますよ」
また、必要以上に説教を長引かせないことも「うまい怒られ方」の重要な要素だという。
「言いたいことを伝え終わったにもかかわらずダラダラと怒ってしまうと、上司も後味がよくありません。怒りのピークが過ぎたタイミングを見抜けるよう観察しましょう」
その見抜くポイントって一体なんでしょう？
「表情や口調が穏やかになる他に『おまえもバカじゃないんだから』『やればできるんだからさ』など部下をフォローする言葉が出てきたら怒りが収まったサインです。すかさず『これからもご指導いただいてよろしいでしょうか』など“今後も頼りたい”アピールをすれば、上司は満足し、説教は終了することが多いです」
そして、上司に「怒ってよかった」と思わせる上で最も大切なのは感謝を伝えることだという。
「『もう戻っていいよ』と言われたら、あらためて謝罪の言葉を述べた上で、必ず『貴重なお話をありがとうございました』とお礼も伝えましょう。さらに、飲み会などで他の同僚にも『あの時、○○さんにアドバイスをもらえて助かった』と話しておくと、第三者から伝わった時に大きく評価が上がりますよ」
ここからは、もっとも悩む難問！ 上司の「疑問形の怒り」にはどう返答すればいいのか。ケース別に紹介しよう。
■ＣＡＳＥ１ 「何回言ったらわかるんだ？」「おまえ、もうこれで何回目だ？」
もちろん、具体的な数字を聞かれているわけではないので、過去に注意された回数を答える必要はなし。同じミスを繰り返していることに対する謝罪、そして繰り返し指導してもらっていることに対する感謝を伝えるべし。
＜模範解答＞「同じミスをして申し訳ございません。何度も気にかけていただきありがとうございます」
■ＣＡＳＥ２ 「やる気あんのか？」
一瞬でもためらってしまうと、本当にやる気がないように見えたり、反抗的な印象を与えてしまうので即答することが重要。「仕事なめてるの？」「俺のことバカにしてるの？」も同じく、間髪を容れずに「そんなことはありません」と答えよう。
＜模範解答＞「あります」（間髪を容れず）
■ＣＡＳＥ３ 「反省したふりだろ？」
こちらも即、否定が必要。激怒状態なら厳しいが、余裕のある状況なら続けて後半のフレーズを口にしよう。持ち上げられたことで、上司の怒りが鎮（しず）まることも。
＜模範解答＞「とんでもないです。〇〇さんの目はごまかせません」
■ＣＡＳＥ４ 「どう責任取るつもり？」
部下が勝手な形で責任を取ろうとしても、返って迷惑がかかるだけ。具体的な案を答えることは避け、上司の判断に委ねる姿勢を見せること。「自分で考えろ」と言われたら「ヒントだけでもいただけませんでしょうか」と聞き、答えを探る姿勢を見せるほうがいい。
＜模範解答＞「大変申し訳ありません。ご指導に従います」
さぁ、ここからは自分で実践して経験値を増やしてほしい。仕事の仕方も職場の見え方も劇的に変わるかも！
（取材・文／高篠友一）
“専守防衛”が基本だった自衛隊の装備だが、任務の拡大に伴って必要な機材も変わってくる。
【写真】テロとの戦いに欠かせない装備の画像はこちら！
ＩＳ（＝イスラム国）のようなテロ集団を想定した戦いに欠かせないのは、どのような武器や装備なのか？
■欲しいのは、世界スタンダード
自衛隊が海外に送り込まれる可能性が高まる中、どのような装備が求められるのか。
「米軍でさえもイラク、アフガニスタンで待ち伏せ攻撃やＩＥＤ（即席爆発装置）に悩まされ、装備面の変更を余儀なくされました。自衛隊にも現実の対テロ戦のノウハウが必要です」（軍事カメラマン・笹川英夫氏）
もはや対仮想敵国ではなく、対テロの実戦で使える装備が必須なのだ。『ＳＡＴマガジン』編集長の浅香昌宏氏もこう話す。
「“世界スタンダードの兵器”に強みがあります。自衛隊の５・５６ｍｍ８９式小銃などは、弱装弾で鉄芯が入っていないため貫通力が弱い。敵は７・６２ｍｍのＡＫが標準ですから、こちらもＡＫか、それ以上のものを持たないとやられてしまう。海外に展開するならば国産よりも外国製の武器のほうが信用できます」
これからは専守防衛の枠にとどまらない、高性能の装備を調達せざるをえないというわけだ。
【まずは自衛隊の装備をチェック！】
●ＡＨ－６４Ｄアパッチ・ロングボウ戦闘ヘリコプター
陸自が２００５年から導入を開始したヘリ。メインローターの上の円盤状レーダーは、同時に１００を超える目標を探知する能力がある。空対空ミサイル「スティンガー」や、対地火力として７０ｍｍロケット弾、「ヘルファイア」ミサイル、３０ｍｍ機関砲を持つ。
●１０式戦車
対ゲリラ戦闘において戦車が有効であることは、イラクやアフガニスタンでの経験から明らかになっている。特に自衛隊最新の１０式戦車は対ゲリラ戦闘も視野に入れて設計されたといわれ、ゲリラが多用するＲＰＧ-７の攻撃にも耐えることができる。ＩＳの戦闘員を蹴散らすには欠かせない装備だ。
●Ｍ２４対人狙撃銃
口径７．６２ｍｍのボルトアクション式ライフル。８００ｍ先の敵まで正確な狙撃が可能で、米陸軍をはじめとする多くの軍隊や警察で狙撃銃として採用。その狙撃システムの正確さは、実戦でも証明されている。スコープは１０倍を使用。０２年から陸自も調達を開始した。
●カールグスタフ８４ｍｍ無反動砲
長さ１１３ｃｍ、重量１６．１ｋｇとコンパクトなため携行に適した無反動砲で、対戦車や地域目標の制圧に使用する。１分間に４、５発を発射可能。もとはスウェーデン製のベストセラー兵器だが、１９８４年から日本国内でもライセンス生産されている。
●９６式装輪装甲車
９６式４０ｍｍ自動擲弾銃（てきだんじゅう）、または１２．７ｍｍ重機関銃を装備し、不整地の戦場でも１０名までの人員を輸送することが可能。ただし、国外で使用するには国際貢献仕様に増加装甲されたⅡ型でなければならない。重量は約１４．５ｔある。
●対物狙撃銃
口径１２．７ｍｍ、重機関銃用の弾を狙撃用に転用した大口径狙撃ライフル。射程１、２ｋｍの狙撃、軽装甲車両の破壊や地雷、ＩＥＤを遠距離から破壊する目的にも使用される。２０１２年には豪軍狙撃手が、２８１５ｍでの長距離狙撃に成功したことも。
●ひゅうが型ヘリコプター護衛艦
通常は哨戒ヘリ３機と掃海・輸送ヘリ１機を格納して搭載する。艦内の格納庫にはヘリを１１機まで搭載・運用が可能で、米軍のオスプレイも訓練で着艦。同型艦「いせ」、さらに大きなヘリ護衛艦「いずも」型も３月２５日に就役した。
そして、ここからは現実的なテロの戦いで切実に必要となってくる装備を考えてみた。
【ハードな任務には、コレが足りない！】
●Ｖ－２２オスプレイ
１機当たり１０８億円の高い買い物だが、今年度に陸上自衛隊への５機の導入が決まっており、１８年度までに合計１７機が配備される予定。航続距離に優れ、作戦行動半径は約６００ｋｍ。母艦に乗せて現地近くまで運びたい。
●ストライカー装甲車
Ｃ－１３０Ｈ輸送機などに積み、空輸して展開する装甲車として米陸軍や海兵隊で活躍中。約３千両が生産され、「偵察」「歩兵輸送」「１０５ｍｍ砲搭載」タイプなど様々なバージョンがある。９６式装輪装甲車と置き換えたい。
●７．６２ｍｍ機関銃ＭＩＮＩＭＩ
自衛隊は５．５６ｍｍを分隊支援火器として採用しているが、２０１３年モデルからは７．６ｍｍも登場した。ＩＳの戦闘員は７．６２ｍｍのＲＰＫ軽機関銃を普通に装備しているため対抗するためにはこちらが望ましい。
●サーマル・ナイトビジョン
ビンラディン容疑者のアジトに米海軍シールズが突入した時に使ったとされる。完全な闇夜でも、光ではなく赤外線（熱）を感知し映像として兵士の眼に映るため夜間戦闘には欠かせない装備となっている。
●Ｍ１１０ ＳＡＳＳ狙撃銃
Ｍ２４はボルトアクションなので、１発ずつ狙撃姿勢をゼロから整える。だが、このナイツアーマメント社製の口径７．６２ｍｍ狙撃銃は自動装填式のため、その動作がいらない。市街戦になれば、その差が大きくものをいう。
（取材・文／本誌軍事班［取材協力／世良光弘 小峯隆生］ 写真／ＳＡＳＡＧＡＷＡ ＰＨＯＴＯ ＯＦＦＩＣＥ 柿谷哲也）
日本に上陸して44年、巨人マクドナルドがかつてない窮地にあえでいる――。
日本マクドナルドホールディングスは16日、15年12月期連結決算の売上高が前期比10％減の2000億円、最終損益が380億円の赤字となり、前期に続いて2年連続で最終赤字になるとの予想を発表した。
また、全店売上高は昨年2月から今年3月まで14カ月連続でマイナスを続け、客離れも止まらない。その原因は周知の通り、昨年に明るみに出た期限切れ鶏肉問題、今年に入ってから連続して発覚した異物混入問題、そしてサラ・カサノバ社長をはじめとする経営陣の対応のまずさなどである。つい数年前までは飛ぶ鳥を落とす勢いだったにもかかわらず、相次ぐトラブルで泣きっ面に蜂としかいいようのない惨状である。
お客の健康と生命を預かる企業としてあってはならないトラブルの数々だが、深刻な健康被害に結びついたというケースは報告されていない。いきおい、マクドナルドの経営陣が問題を過小評価してしまった可能性は否めない。
マクドナルドには、マスコミや消費者運動に「狙い撃ち」されてきた歴史がある。糖分や油脂に由来する肥満などの健康問題、スチロール製容器の使用による環境問題、果ては肉牛が排出する温室効果ガスの責任まで問われている。
例えば健康問題については、『スーパーサイズ・ミー』（米国／04年）という全編マクドナルド批判の映画までつくられている。主人公によって1日3回ビッグマックを食べ続けたらどうなるか、という身体を張った「実験」が行われ、見事に健康を害したデータが示されてエンディングとなっている。
少し行きすぎではないかとも思われるバッシングであるが、小さな会社を「標的」にしたところでその話題性はたかが知れている。世界で圧倒的な知名度を誇り、ビッグマックが各国の物価を計る物差しとなるほどの存在であるがゆえ、そのニュース性もグローバル級なのである。
つまり、「狙い撃ち」の格好のターゲットであるマクドナルドにとっては、マスコミ対応と消費者対応は、全社的なNo.1プライオリティといっても過言ではない重要性を持つはずである。その軽視こそが、まず同社が犯した大きな過ちである。
●外食産業は「しんどい」時代
私たちが住んでいる日本は今、国民にあまねく携帯電話が行き渡り、お互いが24時間監視し合い、記録し合えるという「恐ろしい社会」である。厨房や貯蔵庫で悪ふざけをする従業員や異物が混入した商品の写真が、一夜にして何万、何十万という人の目に触れかねない。そして国内だけで年間延べ13億人が利用するマクドナルドで、何も起こらないというほうが不思議である。
すなわち、目の前にいる客の健康と生命を預かる外食産業は、かつてないほど「しんどい」時代に入ってしまった。日本のマクドナルド、そして米国本社にとって最も頭の痛い問題は、「屋台骨がマクドナルドしかない」という現実ではないか。もともと飲食店はたった一回の食中毒で倒産してしまう、きわめてリスクの高いビジネスなのだ。筆者の実家は飲食業を営んでいたので、その恐ろしさは幼心に身に染みたものである。
マクドナルドが結果として犯してしまった最大の過ちはおそらく、利益が出ているうちに「次のビジネス」を育成できなかったことにある。同じ「マック」のアップルはまずデスクトップコンピュータでブレイクし、稼ぎ頭を音楽（iPod）、通信機器（iPhone）とシフトさせながら今日の王国を築いた。これはできすぎた成功例ともいえるが、本来的にハイリスクを抱えた外食企業としてはそのヘッジとして、せめて同じ外食マーケットにおいてでも、マクドナルドが傾いたときに頼るべき柱を育てておくべきだったと考える。
例えば1990年代前半のすかいらーくグループは、すからーくのほかにジョナサン、藍屋、夢庵、バーミヤンなどを擁し、さらにガストを開発するなどして、巧まずしてリスクヘッジが行われていた。逆に同社によって08年から果敢に進められたガストへの極端な傾斜という方策は、この意味で危ういものであった。
●じっと耐えるほかない時期
では、マクドナルドは消えてしまうのか。
筆者は必ずしも悲観論者ではない。「食」は健康と生命に関わるものだけに、客は店舗や商品に対して本能的に「安心感」を求めるがゆえ、「知名度の高さ」や「利用経験の多さ」は圧倒的な差別的優位性につながる。そして食に関する事件や不祥事を、消費者は驚くほど短期間で忘れてしまう。例えば今、雪印や不二家の商品を買うのに安心・安全面の不安で二の足を踏む客が、どれほどいるだろうか。
マクドナルドが「自爆」する可能性を挙げれば、健康志向や高級志向、日本的嗜好への志向などといった「新たなニーズ」に過剰反応してしまうことだと考える。そういうニーズには他の企業がより上手に応えていくであろうし、応えようとすればマクドナルドは客が慣れ親しんでいる「マックの味」というコアコンピタンス（企業の核となる事業・強み）を失いかねない。
身もふたもない結論だが、マクドナルドは今、「ただじっと耐えるほかない時期」だと思われる。そうすれば、いつか消費者は慣れ親しんだ味に帰ってくるかもしれない。
しかし繰り返しにはなるが、この風雪の時期、頼るべき柱がほかにあと一つでもあれば、どれほど楽だっただろう。歴史に「IF」はないのだけれど。
（文＝横川潤／文教大学准教授、食評論家）
咋年２月に喉頭（こうとう）がんと診断され、治療に専念していたつんく♂。
４月４日に出席した近畿大学の入学式で「声帯摘出手術を受け、声を失った」と告白したことも話題となった。
その、つんく♂は、自身がプロデュースするＢｅｒｒｙｚ工房のラストコンサート（３月３日・日本武道館）開演前、実はメンバーの元を訪れていた。
すでに声を失っていた彼は、スタッフに手紙を代読してもらったという。“ももち”こと、嗣永（つぐなが）桃子が振り返る。
嗣永「つんくさん♂に“言葉”をいただきました。デビューからのことを振り返ったり、『ファンの人への感謝を忘れずに』って言われました。その言葉が本当にしみて。…正直、開演前、気持ちがフワフワしてたんです。でも、つんく♂さんの言葉で『そうだ、ちゃんと地に足をつけてステージに立たなきゃ』って思わせていただきました」
開演前にもかかわらず、号泣してしまうメンバーも…。結果、コンサートの開演が２０分遅れたという。
嗣永「私たちは、愛情いっぱいに育ててもらいました。つんく♂さんから学んだ気持ちを後輩たちにも伝えていきたいです」
次ページでは、近畿大学の入学式での全文も掲載。つんく♂の言葉、近大の新入生たちにはどうしみただろう？
（取材・文／篠本６３４［Ｓｈｏｒｔｃｕｔ］）
【近畿大学入学式でスクリーンに表示されたつんく♂のメッセージ全文】
平成２７年度 近畿大学にご入学の皆さん 入学おめでとうございます！この大学の卒業生でもあります私「つんく♂」と申します。
正直言いましょう、今日のこの入学式には、近畿大学にひっしのぱっちで入学した人。狙い定めて入った人。結果的に（滑り止めで）近畿大学に入った人。いろんな人がいるでしょう。
でも、あなたにとってどの大学が正解だったんでしょうか…それはわかりません。ただ、ひとつ言えるのは、この先の人生で、あなた自身が「ああ、この大学に入ってよかったな。」という道を歩めば良いんだと思います。
なぜ、今、私は声にして祝辞を読みあげることが出来ないのか…それは、私が声帯を摘出したからです。去年から喉の治療をしてきていましたが、結果的にがんが治りきらず、摘出するより他ならなかったから、一番大事にしてきた声を捨て、生きる道を選びました。また振り出しです。
そんな私に、「今年も近畿大学の入学式のプロデュースをお願いしたい！」と、この大学から依頼がありました。その時に思いました。「ああ、この大学を卒業してよかったな。こんな私がお役に立てるなら精一杯頑張ろう！」そう心に思いました。昨年末から何度も大学とメールでやり取りしたり、スタッフが伝言してくれたり、を繰り返しつつ、今日、この日を迎えました。
ＫＩＮＤＡＩ ＧＩＲＬＳの皆さん、吹奏楽、応援部の皆さん、その他たくさんの学生の皆さんが、今日の日の為に夢中でレッスンしたり、準備してくれました。「みんなで一緒に新入生を迎え入れよう！」と。
ここまでの人生はもしかしたら受け身だった人もいるかもしれません。親が言うから…学校の先生がすすめたから…。でも、もうすぐ皆さんは成人します。もう自分の人生を歩んで行くんです。後悔しても意味がないんです。今から進んでいくんです。自分で決めて進んで行けば、絶対に何かを得、そしてまた次のチャンスへと繋がっていくんだと思います。
私も声を失って歩き始めたばかりの１回生。皆さんと一緒です。こんな私だから出来る事。こんな私にしか出来ない事。そんな事を考えながら生きていこうと思います。
皆さんもあなただから出来る事。あなたにしか出来ない事。それを追求すれば、学歴でもない、成績でもない、あなたの代わりは無理なんだという人生が待っていると思います。
近畿大学はどんな事にもチャレンジさせてくれます。だから何もしなかったら何もしないなりの人生をチョイスすることになるし、自分で切り開いていく道を選べば、きっと自分を大きく育てるようなそんな大学生活になるでしょう。
仲間や友人をたくさん作り、世界に目をむけた人生を歩んでください。私も皆さんに負けないように、新しい人生を進んでいきます！
だから最後にもう一度言わせてください。皆さん、近畿大学への入学、本当におめでとう！「ああ、良かった！」と思える大学生活をセルフプロデュースしてください！
そして、今日のこの出会いに感謝します。ありがとう！
平成２７年４月４日
近畿大学入学式プロデューサー
つんく♂
奈良や京都の神社仏閣で油のような液体がまかれた事件は、関東や四国でも被害が広がり、11日までに6つの府県で合わせて27寺社・城の被害が確認されている。被害となった文化財には世界遺産や国宝までもが数多く含まれる。奈良では世界遺産である東大寺の国宝、大仏殿の須弥壇や南大門の金剛力士像、京都では同じく世界遺産の二条城や東寺など、それ以外の地域でも鹿島神宮（茨城）、香取神宮と成田山新勝寺（共に千葉）、三嶋大社（静岡）など、そうそうたる古寺名刹が被害に遭った。
「大切なものをないがしろにする気持ちが（犯行に）あった。憤りを感じる」（鹿島神宮の神職）
まったくその通りで嘆かわしいことだが、「管理者側も、かけがえのないものを守れなかった」と指摘しておかなければならない。何しろ預かっているものは、国宝や世界遺産なのだ。
一部施設では監視カメラが設置されていたので、警察はその映像の分析を進めるというが、セキュリティが不十分な施設も多かった。被害に遭った文化財の多くは宗教施設で、多くの訪問者は「参拝に来る」という、いわば「究極の性善説」を前提にしていたところに悪者が入り込んでしまったのだ。したがって、今回の事件を契機にしてセキュリティに対する意識と需要が加速するだろう。
●拡大するセキュリティ市場
他方、時代を先見する企業は、すでに戦略的な展開を始めている。
例えばキヤノンだ。同社は、昨年デンマークのビデオ管理ソフトウェア会社、マイルストーンシステムズ社（本社：コペンハーゲン市）を買収した。監視カメラ事業の強化が狙いと見られる。そして今月8日には、スウェーデンのアクシス社の株式を公開買い付けで76％取得して、同社を傘下に収めると発表した。アクシス社は監視カメラで世界首位のメーカーだ。ソフトとハードの強者2社を買収して、キヤノンはそれぞれの分野で世界トップに躍り出る。特に監視カメラのビジネス・チャンスはこれから膨大なものとなることが予想される。
防犯設備の市場が拡大する一方で、施設や企業をアナログで監視警護する、つまりヒトによる警護も需要が高まっている。ヒトによる監視というと、日本ではアルソックやセコムなどの警備会社が有名だ。中でも業界1位のセコムが急激かつ順調に伸びている。警備員を配置する旧来型の派遣サービスだけではなく、ITなどを駆使した「新時代システム警備」というべき分野でも大きく成長している。 例えば、同社が注力している警備サービスに「セコムNVRシステム」がある。これは企業内での監視カメラと出入管理を組み合わせた警備サービスである。
「工場内に従業員の行動をとらえることができる複数台のカメラを設置したうえで、製造エリアでは手元を大きく映し出すことができる高性能カメラを配置。従業員にはゼッケンを装着させることで個人を容易に識別できるようになり、製造ラインで異物混入などの問題が発生すればすぐに個人を特定できる。また製造エリアには2人以上揃わないと入れないようにしたほか、単独で居残りするとすぐに警報が鳴る仕組みも取り入れた。このようなきめ細かな仕組みが評価され、前期は30の工場に2000台近いカメラを一括導入する顧客を獲得するなど、大型案件の受注が堅調だ」（4月10日付日本経済新聞電子版記事『セコム、工場・外食・塾…広がる監視需要』より）
これらの「企業内監視システム」は、さらに通信によりセコムの「警備監視センター」で一括してモニタリングおよび記録することが可能である。需要は無限といっていいだろう。セコムの株価もうなぎ上りで4月10日の高値8621円は、年初から30％も上げている。
「風が吹けば桶屋が儲かる」。このことわざを投資家は「油がまかれればセコムが儲かる」と言い換えられるかもしれない。しかし、企業側の経営者の立場で見ると、「世相が動けば需要がどうなるか」と考えて備えなければならない。さらに、戦略的経営者ならもう一歩先を読み「世相がこう動くかもしれない、それならこんな手を打って待ち伏せしておこう」とまで考えられなければならない。
戦略的経営者に洞察力と見識が求められるゆえんである。
（文＝山田修／経営コンサルタント、MBA経営代表取締役）
