「資生堂で学んだ　まごころの仕事術」（関根近子著、朝日新聞出版、１３００円税抜き）の著者は、資生堂に美容部員として入社し、執行役員常務となった経歴の持ち主。

　　まごころとは、「どうすればお客さまによろこんでもらえるのかを考え、準備し、行動すること」と説く。「自分で化粧品を試し効果を納得して説明する」など、経験から生まれたアドバイスも豊富。