経団連が毎年実施する調査では１０年連続１位です。

　　「サークルの代表を務め、コミュニケーションには自信があります」と自己ＰＲする学生がいますが、大半は勘違いをしています。本当のコミュニケーション能力とは、自分と異なる価値観や考えを持つ他者と意思疎通できる力。友達同士で会話が弾むのとは次元が違います。

　　この力が求められる理由は二つあります。一つは、就業構造の変化です。農林漁業など第１次産業、製造業など第２次産業で働く人の割合が減り、小売り、金融、飲食店など第３次産業で働く人が今や７割。人と接する仕事が増えたのです。

　　二つ目は、働く人の多様化です。かつて、会社で働くのは男性が中心でしたが、今は女性も半数近くが仕事を持っています。派遣やパートも増え、外国人が働く職場も珍しくありません。多様な人たちが一緒に働くため、互いに理解しあい、協力することが難しくなっています。

　　今からできる準備は、アルバイト先など周囲にいる年の離れた社会人と接すること。仕事の楽しさやつらさ、若い人に望むことやその理由を質問してください。また、留学などで外国人と接するのも有効です。

　　世代や文化が異なる人と話せば、人と接する訓練になり、いかに自分の価値観と異なるかもわかります。違いを理解し認めることが、コミュニケーション能力を鍛える第一歩になります。（フィールワークス代表）

　　　（２０１４年４月２９日の読売新聞朝刊に掲載）